PÓLITICA DE PRIVACIDAD
DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
40. Responsable. El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es TECNOFOTO CHILE SpA, con los datos de contacto de la cláusula 1. Los datos se tratan conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
41. Datos que tratamos y finalidades. Tripodes.cl trata los datos que el Usuario entrega al registrarse y comprar (nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, dirección y datos de facturación), así como datos de navegación, con las siguientes finalidades:
a)Gestionar la cuenta, procesar compras, pagos, despachos, devoluciones y garantías, y emitir documentos tributarios. Base: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
b)Atender consultas y reclamos. Base: la ejecución del contrato.
c)Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio. Base: el interés legítimo de Tripodes.cl y de sus Usuarios.
d)Enviar ofertas, novedades y publicidad, y mostrar avisos personalizados según los intereses del Usuario. Base: el consentimiento del Usuario, que es voluntario, se otorga de forma separada de la aceptación de estos Términos y Condiciones (por ejemplo, marcando una casilla) y no es requisito para comprar.
e)Elaborar estadísticas y mejorar el Sitio y la experiencia de compra.
42. Con quién compartimos los datos. Tripodes.cl no vende los datos personales del Usuario. Solo los comunica a proveedores que prestan servicios necesarios para la operación de la tienda, que los tratan por cuenta de Tripodes.cl y para las finalidades señaladas: la plataforma de comercio electrónico (Jumpseller), los procesadores de pago (Transbank, Mercado Pago, Flow, Bci Pagos), las empresas de transporte y courier, el sistema de facturación electrónica, y las plataformas de publicidad y analítica, como Meta Platforms (Facebook e Instagram). También podrán ser comunicados a autoridades cuando la ley lo exija.
43. Transferencia internacional. Algunos de estos proveedores, como Meta Platforms, almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, Tripodes.cl procurará que dichos proveedores cuenten con niveles adecuados de protección de datos.
44. Conservación. Los datos se conservarán mientras el Usuario mantenga su cuenta activa y, luego, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias o para la defensa de reclamos. Los datos tratados con fines publicitarios se eliminarán o dejarán de usarse para ese fin cuando el Usuario retire su consentimiento.
45. Derechos del Usuario. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y retirar su consentimiento para fines publicitarios, escribiendo a contacto@tripodes.cl con el asunto “Datos personales”. Tripodes.cl responderá dentro de los plazos legales. Además, toda comunicación publicitaria por correo electrónico incluirá un enlace para dejar de recibirla, conforme al artículo 28 B de la Ley del Consumidor. Si el Usuario considera que sus derechos no han sido respetados, podrá recurrir ante la autoridad competente.
46. Cookies y Píxel de Meta.
46.1 El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener la sesión y el carro de compras). Otras permiten medir el uso del Sitio y mostrar publicidad personalizada.
46.2 En particular, el Sitio utiliza el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms que registra acciones realizadas en el Sitio (por ejemplo, productos visitados, productos agregados al carro y compras) para medir la efectividad de los anuncios de Tripodes.cl en Facebook e Instagram y mostrar al Usuario avisos relacionados con sus intereses. Meta trata esta información conforme a su propia Política de Privacidad.
46.3 El Usuario puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, y administrar los anuncios que ve en Facebook e Instagram desde la “Configuración de anuncios” de su cuenta de Meta. Desactivar las cookies no necesarias no impide comprar en el Sitio.
47. Seguridad. El Sitio utiliza conexión cifrada (protocolo HTTPS/TLS), lo que se identifica por el candado que muestra el navegador junto a la dirección del Sitio. Tripodes.cl adopta medidas razonables para proteger los datos del Usuario contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL SITIO
48. Propiedad intelectual. Los textos, descripciones de productos, fotografías, logotipos, diseño y demás contenidos del Sitio son de propiedad de TECNOFOTO CHILE SpA o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y demás normas aplicables. Se prohíbe su copia, reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Tripodes.cl. Las marcas de los productos comercializados pertenecen a sus respectivos fabricantes.
49. Uso adecuado. El Usuario se compromete a usar el Sitio de buena fe y conforme a la ley. Se prohíbe utilizar el Sitio para fines fraudulentos, ingresar datos falsos o de terceros sin autorización, o realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento.
50. Disponibilidad y enlaces. Tripodes.cl procurará que el Sitio esté disponible de forma continua, pero podrán existir interrupciones por mantención o por causas técnicas ajenas. Los enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, fabricantes o redes sociales) se entregan solo como referencia y se rigen por las condiciones de esos sitios.